ACEPTACIÓN Y PRUEBA DE ACEPTACIÓN

La adquisición de los productos y/o servicios debe hacerse a través de la activación de los botones “Realizar pedido” y “Finalizar la compra” que aparecen a pie de página de las solicitudes de compra, y expresan la aceptación total de todas y cada una de las Condiciones de Contratación tal y como se muestran en la página web de Trabalenguas Educación con anterioridad a la adquisición de los productos/contratación de los servicios, sin que le sean de aplicación las novedades que puedan producirse en el clausulado de las Condiciones de Contratación con posterioridad.

PRECIOS, FORMA DE PAGO, ENTREGA Y DESISTIMIENTO

Los precios aplicables a cada producto y/o servicio son los indicados en la página web en la fecha del pedido incluyendo, en su caso, todos ellos el IVA (Impuesto sobre el Valor Añadido). Todos los productos son virtuales y descargables, únicamente se realizarán envíos postales para la edición especial de Tote Bags en Francia.

En las compras realizadas en este sitio web se admitirá el pago con tarjetas bancarias Visa, Master Card o American Express. Los datos de las tarjetas no son almacenados por este sitio web. El cargo en la tarjeta se realizará en tiempo real a través de la plataforma Stripe. Las compras realizadas también se efectúan a través de la plataforma de pago rápido y seguro Paypal.

Los pedidos se envían a la dirección de entrega que el Cliente indica. La fecha de entrega está sujeta a la disponibilidad del producto. El envío de pedidos se realiza a través de Colissimo (La Poste) con número de seguimiento asegurado. Los productos descargables no tienen un plazo máximo de descarga. El Cliente puede acceder a ellos en todo momento desde su cuenta en esta web. Los Planners y Agendas tendrán un acceso limitado hasta enero del año para el cual el planner está diseñado. Por ejemplo, el planner del curso 23-24 tendrá un acceso a la descarga hasta Enero del año 2024.

Desistimiento

El Cliente dispondrá de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del bien para resolver el contrato. Garantizamos al cliente la posibilidad de anular su pedido en cualquier momento y, sin ningún coste, siempre que la anulación se comunique antes de que el pedido haya sido puesto a disposición del transportista para su envío. En caso contrario, deberá esperar a recibir el pedido para ejercer el derecho de desistimiento. El derecho de desistimiento no procederá en los siguientes casos:

• En el supuesto de la prestación de servicios, una vez que el servicio haya sido completamente ejecutado, el Cliente manifiesta su consentimiento expreso para perder su derecho de desistimiento.
• En el suministro de bienes confeccionados o preparados conforme a las especificaciones del Cliente o claramente personalizados.
• En el supuesto de tratarse de contenido digital que no se preste en un soporte material cuando el Cliente hubiese iniciado su descarga. En este caso, el inicio de dicha descarga supondrá para el Cliente la pérdida del derecho de desistimiento.

Para el ejercicio del derecho de desistimiento, deberá usted notificar al correo electrónico: trabalenguasele@gmail.com su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca, sobre la cual Trabalenguasele Éducation efectuará el correspondiente acuse de recibo.

El Cliente podrá devolver cualquier artículo físico que haya comprado siempre y cuando los productos no estén usados ni deteriorados y conserven sus accesorios o regalos promocionales incluidos en su caso. El Cliente será responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación de los mismos distinta a la necesaria para establecer su naturaleza, sus características o su funcionamiento, y de los gastos derivados del envío del producto a devolver. Si un producto distinto al solicitado por el cliente fuera entregado por error, se le entregará el producto correcto, recogiendo el primero, sin ningún cargo adicional para el Cliente. Si un producto ha llegado al cliente roto, dañado o en malas condiciones, será de nuestro cargo sustituirlo por otro en buen estado, sin cargos adicionales.

RESPONSABILIDADES DEL CLIENTE El Cliente se obliga a realizar un uso lícito de los servicios, sin contravenir la legislación vigente, ni lesionar los derechos e intereses de terceras personas. El Cliente garantiza la veracidad y exactitud de los datos facilitados al cumplimentar los formularios de contratación, evitando causar perjuicios al vendedor y a terceros como producto de la incorrección de los mismos. El incumplimiento de cualquiera de las Condiciones de Contratación podrá dar lugar a la retirada o cancelación de los servicios por nuestra parte, sin necesidad de preaviso al Cliente y sin que ello dé derecho a indemnización alguna.

PROPIEDAD INDUSTRIAL E INTELECTUAL

Los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre las obras, marcas, logos, y cualquier otro susceptible de protección, contenidos en la página web corresponden en exclusiva a Trabalenguasele Éducation, a quien corresponde el ejercicio exclusivo de los derechos de explotación de los mismos en cualquier forma y, en especial, con carácter enunciativo y no limitativo, los derechos de reproducción, copia, distribución, transformación, comercialización, y comunicación pública.

La reproducción, distribución, comercialización o transformación no autorizadas de tales obras, marcas, logos, etc. constituye una infracción de los derechos de propiedad intelectual e industrial, y podrá dar lugar al ejercicio de cuantas acciones judiciales o extrajudiciales nos pudieran corresponder en el ejercicio de nuestros derechos. Mediante la aceptación de las presentes Condiciones Generales de Contratación, el Cliente se compromete a respetar los derechos de Propiedad Industrial e Intelectual de Trabalenguasele Éducation.

JURISDICCIÓN Y LEY APLICABLE

En el supuesto de que surja cualquier conflicto o discrepancia en la interpretación o aplicación de las presentes condiciones contractuales, los Juzgados y Tribunales que, en su caso, conocerán del asunto, serán los que disponga la normativa legal aplicable en materia de jurisdicción competente, en la que se atiende, tratándose de consumidores finales, al lugar del cumplimiento de la obligación o al del domicilio de la parte compradora. Sin perjuicio de la facultad del Cliente de acudir a la Junta Arbitral de Consumo de su demarcación. Si el Cliente es residente en la Unión Europea, también dispone de la posibilidad de acudir a la plataforma ODR (Online Dispute Resolution – Resolución de Disputas en Línea) a través del siguiente enlace: https://www.econsumer.gov/